MANAGED SERVICES
MONITORING |
| Standaard bent u zelf verantwoordelijk voor de controle en/of monitoring van uw server. Dit kunt u verzorgen via een externe partij of via bijvoorbeeld uw eigen PC of server op kantoor/thuis. |
| U kunt uw server ook voorzien van een Monitoring SLA. Met een dergelijke SLA hebt u de garantie dat IT-Ernity uw server actief in de gaten houdt en u bij calamiteiten direct op de hoogte stelt. Er zijn 3 verschillende SLA's mogelijk. |
| Monitoring Basic actieve monitor op 1 service of server ping 5 minuten interval 1 webinterface user 5 SMS credits per maand Monitoring Business - actieve monitor op alle basisservices (http, ftp, ssh, etc...) - actieve monitor op server ping - 5 minuten interval - 1 webinterface user - 20 SMS credits per maand Monitoring Premium - actieve monitor op alle basisservices (http, ftp, ssh, etc...) - actieve monitor op server ping - volledige whitebox monitoring (load, ram, cpu, harddisk usage, etc...) - 5 minuten interval - 1 webinterface user - 50 SMS credits per maand Service Onder een 'service' wordt verstaan: een dienst op uw server of VPS die luistert op een bepaalde poort. Dit is bijvoorbeeld de HTTP server, maar dit kan ook een FTP server of MySQL database zijn. Whitebox. Wanneer de server of VPS whitebox gemonitord wordt, dan draait er een speciale service op de server of VPS. Deze service inventariseert continu alle belangrijke systeemeigenschappen en actuele belasting. Deze waarden worden door onze monitoringtool uitgelezen en verwerkt. Controle interval. Alle services worden elke 5 minuten gecontroleerd op een correcte werking. Webinterface user U krijgt van IT-Ernity logingegevens, waarmee u kunt inloggen op de webinterface van onze monitoring omgeving. U kunt daar zelf de complete historie van alle controles inzien, alsmede een duidelijk overzicht van de actuele situatie. SMS credits Bij het aangaan van de SLA kunt u een mobiel nummer opgeven. In het geval van calamiteiten wordt er direct een SMS bericht verzonden naar dit nummer. Het maximum aantal berichten dat wij maandelijks sturen staat vermeld bij de SLA. U kunt het aantal SMS credits op elk moment opwaarderen. |
